淘宝预售商品退货退款退定金吗，双十一预售怎么退货

在淘宝双11活动中退款比较常见，退款的部分原因是消费者冲动消费造成的，有的忘记使用券、红包等。 那么，消费者在双11活动期间如何退货呢？ 预售款可以退还吗？

淘宝双11活动怎么退货？

1、购买者无理由退货7天的，商品淘宝卖家只承担邮费退款的； 商品未包邮，或者商品是淘宝卖家有条件包邮的，购买者部分退货不能满足包邮条件的，由购买者承担全部邮费。 双方另有约定的，从其约定开始。 购买者有滥用会员权利的行为，所有运费由购买者承担。

2、商品包装客观上具有防伪性、唯一性、收藏纪念价值等特殊附加值的，销售者可以在合理范围内提出特定的包装保护要求。 对合理可行的包装保护要求，卖方提前明示后，买方应积极谨慎保护。

3、买卖双方签订网上退货协议的，购买方应在系统规定的退货时间内进行退货。 买方因超时不退货，主张因同一问题或维权理由再次要求退货的，应自行与卖方协商一致。 否则，淘宝有权不处理。 除代购交易外，卖方提供的退货地点未经买方同意不得在海外及港澳台地区。 此外，它必须与商品页的“运费”或“配送”部分中显示的收货方匹配。

4、购买者根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写订单编号或告知销售者。 销售者收到商品时购买者还不知道该订单号码的，销售者主张表面不一致的，淘宝根据实际情况分配举证责任。 卖方违反《退货、交换规范》，致使买方无法完成退货或商品退货的，交易支持退款。

5、购买者使用支付方式退货，或者销售者要求购买者使用支付方式退货的，应当事先征得对方同意，并自行与对方明确承运人和运费。 购买者申请7天无退货、更换理由的，按淘宝公示7天退货、更换相关规则执行。

预售款可以退还吗？

根据双11淘宝天猫预售期规则，买方支付的预售预付款不能退还。 如果想退还预售预付款，可以在与卖方协商后，通过卖方提供的退款入口提出退款申请。 卖方不同意退还预售预付款的，全额支付后可以申请退货。

买卖双方签订网上退货协议的，购买方应当在系统规定的退货时间内进行退货。