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亚马逊日本站发布公告:上线管理订单完成后的退货/退款

更新时间:2022-09-21 23:15:43 分类:百科 浏览:7

来自亚马逊日本的公告:亚马逊日本官方 帐户现在将向所有卖家(包括新卖家)提供有关什么可以推动亚马逊销售服务销售的最新信息。例如,针对卖家的大促销;由亚马逊主办和策划的研讨会;卖家中心的新功能。如果卖家关注官方推特账号,他们可以随时轻松收到此信息。

订单完成后在线管理退货/退款请求功能

据消息,中国卖家中心已上线订单完成后管理退货/退款请求的功能亚马逊企业购,卖家可以在中国卖家中心查看和管理此类售后退货/退款记录。

适用于订单:2022 年 9 月 15 日或之后为波兰网站生成的订单;在 2022 年 9 月 19 日或之后为巴西网站生成的订单。

管理入口:【中国卖家中心>>订单>>退货/退款】

原流程:当买家不慎点击【已收货】或确认收货前未正确核对商品时,可能会要求已完成订单的售后退货/退款。在这种情况下,买家通常需要通过聊天与卖家沟通,线下安排退货/退款或换货,或寻求当地客服的帮助。

新流程:符合条件的波兰和巴西买家现在可以通过应用程序为在退货退款保证期内完成的订单申请在线退货/退款,以便卖家更好地管理售后(订单完成后)出现的退货/退款请求。

亚马逊网购免运费吗?_亚马逊网购要清关信息么_亚马逊企业购

有关此功能的更多信息,请参阅卖家学习中心>>“订单完成后管理退货/退款请求”。

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