在工厂做外贸两年了，但对很多外贸知识还不了解

我在一家鞋厂做外贸三年了，但是对外贸了解不多，因为清关都是代理公司做的。说是外贸业务员，但毕竟是做很多跟单的。我们鞋厂的外贸人员比较少，所以一个人负责自己的客户业务和所有的跟单工作。因为老客户很多，大部分精力都花在了这些老客户的订单上外贸交流，没有太多时间去开发新客户。开发新客户的渠道只有阿里巴巴的询盘，一年一度的北京展和三年一届的美国展，但阿里巴巴的询盘通常质量不高，回复价格后基本没有消息。过去三年，阿里巴巴上只有3个客户成功外贸交流，而且都是美国的小客户。一个订单大约34万，一年只有四五个订单。我们的鞋厂是做摄影器材配件的。这三个客户也是第一年开始做会议的，今年在阿里巴巴上还没有找到新客户。还有一个就是这种客户都是自己询价的，不是我。展会上的客户流失率也很低。

说了这么多楼主一定看不懂我想表达什么。一是说说公司目前的情况，二是我现在心情很郁闷，不知道如何专注于寻找新客户。一是我不是很积极。我有时间，晚上下班后我的动力不是很大。第二，因为我的英语水平太差，邮件沟通没问题，但是口语交流很差，词汇量少，听力不好。很多时候客户过来的时候，短的对话是没有问题的，但是长短的句子，或者说语速让人听不懂。还有性格原因。我觉得我不适合做生意。当我说产品的时候，我不知道与客户沟通什么，如何与客户保持良好的关系。另一个是对老板和公司制度的不满。老实说，我们的老板是一个粗鲁的人，总是用他的外国误导性方法来对付美国客户。每次有客户来，他并不在乎客户对产品是否感兴趣，他只是想一想。他大力推荐所有的产品给他。当客户谈论这个产品时，他总是回答无关紧要的问题，并告诉他们哪些产品是如何以及如何。对于产品质量或设计问题，当客户提出来时，他总是嘴上同意，好像一切都好解决，但他并没有采取实际行动。一切都一次又一次地延迟。做完事情，他总是推迟一个月，两个月。我认为美国客户看重信誉，他对公司的印象很差。面对这样的老板，不知道该不该换公司。我是一个非常缓慢和稳定的人。恐怕换个地方，就得从头再来积累顾客。恐怕我各方面的条件还不成熟，恐怕一年半之内也积累不了新客户。 . . .

总之，我觉得我喜欢外贸，只是不知道怎么做好。楼主可以给点好的建议吗？

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对不起，一年多才回复你，希望你能看到。你上面讲的基本是对你的工作内容、客户发展渠道、语言和性格问题、老板和公司制度问题的概述。我的回答是 1. 一个人负责业务的各个方面。在一个订单不多的小鞋厂，他技术很熟练，但业务量大，业务部门自然会分工。因为一个人的精力可以做多少客户？ 2.传统的客户开发渠道基本就是你说的。只是蓝筹股的质量与展会不同。你可以结合自己行业的特点，另辟蹊径。这就需要你熟悉行业，多思考。 3.语言是问题，不是问题。你不必过分害怕。虽然它只是一个工具，但你可以不断学习和进步。你不能一下子适应各种口音的人。重要的沟通是正确的，每次都有一点进步。关于人品问题，如果你真的像你说的那样喜欢外贸，那我觉得你得努力提高与人的亲和力，这是销售人员应该具备的。 4. 关于老板和公司，我觉得这是一个双向的选择。我个人的建议是，你必须有一份快乐的工作。如果你觉得不开心，我认为你应该调整，调整自己，或者离开。