天猫开店经验分享

 当你想在某个领域创业时，一定要思考你需要具备哪些知识、哪些能力、哪些经验？

我们不能盲目的去创业，为了目标去做计划做准备，把这些知识经验能力补齐了，待时机成熟再去做。

这次给大家做分享的卖家，创业失败过两次，失败之后他开始寻找经验，规避风险，为重新创业做准备。

从运营岗位做起，5年的运营经验积累，让他从一名电商小白成长为年销售额1000多万的电商创业者，主营单品做到天猫类目第一名。

接下来，这位卖家将给我们分享他创业的经验，来看一下他的分享。

（个人照片）

我创业过多次，最早是2013年，那会我刚刚大学毕业，因为我老家是中国皮草之乡，我便开了个淘宝店做皮草，因为不懂运营，做的一般，过了季节就没做。

2014年，我经营了家鲜奶饮品的实体店，一年下来没有挣多少，还是想做电商。

失败过两次，但是我一直没有放弃自己创业的想法，创业是我从小的志向，不管遇到多大的困难自己都要去做，失败之后我开始寻找经验，怎么样规避风险，为重新创业做准备。

在做的过程中，有很多东西，我本身欠缺，比如说我第一次创业做皮草，那会赚的不多，不足以支撑我立马再去创业。

2015年，我去一家电商公司做运营，下班后，跟着课程学习运营知识到晚上十一点，4个月的时间，我把运营的知识点都学了个遍。

下面我将分享我做电商的经验，也希望对大家有所启发。

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主推款采血笔，我们目前已经做到多个电商平台的销量排名靠前的位置。

（销售趋势图）

很多顾客会咨询我们是否有某种产品，有顾客说需要拔罐，后来又需要棉球，我们一点点根据顾客的需求，扩充品类，每月大概上新2款。

2018年，在给别人运营医疗器械店铺的时候，我就有做品牌的想法了，注册商标，申请商标，商标下来之后，我就开始自己做贴牌了。

我们每个产品上面都有我们自己的logo，同行基本上是都没有的，他们牌子很杂，而我们是专门定制的，从品牌、包装、logo这几个方面跟同行做差异化，增强顾客信任。

采血这件事，在我们的意识里边只有医生才敢操作，顾客怕自己买回来不敢用，怕疼，再一个担心自己操作是否安全。

我们的产品本身就是解决这几个问题的，只需一按，它会自动出针，自动退针，不需要你有多么高超的技术，适合新手使用。

这里我给大家分享两个产品策划技巧。

我们主要是挖掘顾客使用这个产品有什么痛点，把它放大，放大之后我们通过使用场景，通过图片，通过视频给他解决这个问题。

从顾客需求，从顾客心理的角度，思考他使用这个产品能够给他带来什么好处，能够给他解决什么问题，从这个角度去做产品的优化、图片设计，包括视频设计都是这个思路。

我分享一个案例，以前我做过一款手串，小紫叶檀手串。

那时很多同行都是关于手串真假、材质等方面的描述，而我们不强调我们的产品产地是哪，材质是否是正品，我们主要强调产品是开过光的。 

因为好多买手串的人，有自己的信仰，比如有信佛的，我们就做一个大师开光，我们给顾客开光证，附赠一些视频，我们的描述里边也都在开光的一些照片。

这样做的好处是客单价高，销量虽然没有他们多，但是利润相对来说要高。

产品策划这一块除了以顾客的角度去做产品的一个描述的策划，还有一些营销活动方面的策划，其实也是挺重要的。

我策划了顾客买我们的采血笔之后，可以终身领采血针，这样一个活动。

（终身免费送活动）

这个活动有很多的好处，领针的话，我们是默认是免费送，但是不包邮，顾客过来领的话，我们基本上不赔钱。

我们会告诉顾客，购买店铺的其他产品，可以免邮费获得免费的采血针，如果顾客愿意帮我们的新产品补个单，也可以免运费领取采血针，就等于解决了我们补单的问题。

这种活动策划，能提升顾客的复购，提升销量，提升客户的一个粘稠度，一举多得。

希望我的经历能给猫课其他学员朋友有所启发。

今天分享的卖家打磨了4年的运营能力，再次创业，后面才慢慢成功。创业者从来就不容易赚钱，如果容易赚钱了，大概率后面也会赔回去的。

创业者更加需要思考，这个市场的消费者需求，现在一个市场，消费者分层是非常厉害的，只有不断去抓消费者细分需求，而不是看哪个市场现在比较大。

因为现在市场大的，大概率以后会变化。而未来市场大的，往往是从今天的细分需求开始的。

另外电商做得好的，也都一定是学习力非常强的，这位卖家学习能力就很强，如果没有这种学习能力，我是不建议做电商的，因为市场变化太快了。

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今天的分享就到这里